Senden Sie eine E-Mail an info@advisionr.com mit dem Betreff Advisionr Löschanfrage.
1. Welche Daten können gelöscht werden?
Eine Löschanfrage kann Daten betreffen, die mit Ihrem Advisionr-Konto, Ihrer Organisation oder einem verbundenen Google-, Meta- oder Analytics-Konto verknüpft sind, einschließlich:
- Konto- und Profildaten;
- verbundene Google/Meta-Identifikatoren sowie Werbe- oder Analytics-Kontodaten;
- gespeicherte OAuth-Zugriffs-/Refresh-Tokens und Verbindungsinformationen;
- importierte Kampagnen-, Anzeigen-, Keyword-, Targeting-, Analytics- und Leistungsdaten;
- erstellte Analysen, Empfehlungen, Aktionsverlauf und Synchronisierungsverlauf;
- technische Protokolldaten, soweit sie mit Ihrem Konto verknüpft sind.
2. Wie reichen Sie eine Anfrage ein?
- Senden Sie eine E-Mail von der mit Ihrem Advisionr-Konto verknüpften Adresse.
- Geben Sie Ihre Organisation und, falls bekannt, die betreffende verbundene Konto-ID an.
- Geben Sie an, ob Sie Daten aus einem bestimmten verbundenen Dienst oder Ihr gesamtes Advisionr-Konto löschen möchten.
- Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität und Berechtigung zu überprüfen.
3. Was passiert nach Ihrer Anfrage?
Nach Eingang prüfen wir die Anfrage und bestätigen deren Umfang. Wir bemühen uns, eine gültige Löschanfrage innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten. Falls gesetzlich zulässig und erforderlich mehr Zeit benötigt wird, informieren wir Sie.
4. Zugriff für Google oder andere verbundene Dienste widerrufen
Sie können Advisionrs Google-Zugriff jederzeit in Ihrem Google-Konto unter Drittanbieterverbindungen widerrufen. Ebenso können Sie den Zugriff in anderen verbundenen Plattformen widerrufen. Der Widerruf verhindert, dass Advisionr über diese Autorisierung neue Daten erhält.
Das Widerrufen des OAuth-Zugriffs löscht nicht automatisch bereits in Advisionr importierte Daten. Reichen Sie oben die Löschanfrage ein, wenn auch gespeicherte Daten entfernt werden sollen.
5. Aufbewahrung und rechtliche Verpflichtungen
Wenn ein Abonnement endet, ist die Löschung der Organisationsdaten nach 180 Tagen geplant. Eine gültige Löschanfrage kann zu einer früheren Löschung führen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Bestimmte Aufzeichnungen können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich, aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention oder zur Streitbeilegung erforderlich ist; die Verarbeitung ist dann auf diesen Zweck beschränkt.
6. Sicherungen und technische Verarbeitung
Nach der Löschung können Daten vorübergehend in geschützten Backups verbleiben, bis der reguläre Backup-Zyklus abläuft. Backups werden für den normalen Produktbetrieb nicht wiederhergestellt, um gelöschte Nutzerdaten erneut einzuspielen.
7. Bestätigung
Sie erhalten eine Bestätigung, wenn der Löschvorgang abgeschlossen ist. Das Löschen von Daten aus einer Integration löscht nicht den Rest Ihres Advisionr-Kontos, es sei denn, Sie beantragen ausdrücklich die vollständige Kontolöschung.
8. Kontakt
Bei Fragen oder für eine Löschanfrage kontaktieren Sie info@advisionr.com.