Envoyez un e-mail à info@advisionr.com avec pour objet Demande de suppression Advisionr.
1. Quelles données peuvent être supprimées ?
Une demande de suppression peut concerner les données liées à votre compte Advisionr, à votre organisation ou à un compte Google, Meta ou de suivi analytique connecté, y compris :
- données de compte et de profil ;
- identifiants Google/Meta connectés et données de comptes publicitaires ou d'analyse ;
- jetons OAuth d'accès/de rafraîchissement stockés et informations de connexion ;
- données importées de campagnes, annonces, mots-clés, ciblage, analyses et performances ;
- analyses générées, recommandations, historique des actions et historique des synchronisations ;
- données techniques de journalisation dans la mesure où elles sont liées à votre compte.
2. Comment soumettre une demande ?
- Envoyez un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte Advisionr.
- Indiquez votre organisation et, si vous le connaissez, l'identifiant (ID) du compte connecté concerné.
- Précisez si vous souhaitez supprimer les données d'un service connecté spécifique ou l'intégralité de votre compte Advisionr.
- Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et votre autorisation.
3. Que se passe-t-il après votre demande ?
Après réception, nous vérifions la demande et confirmons son étendue. Nous visons à traiter une demande de suppression valide dans un délai de 30 jours. Si un délai supplémentaire est légalement autorisé et nécessaire, nous vous en informerons.
4. Révoquer l'accès Google ou d'autres accès connectés
Vous pouvez révoquer l'accès d'Advisionr à Google à tout moment depuis votre compte Google, sous les connexions de tiers. Vous pouvez procéder de la même manière pour d'autres plateformes connectées. La révocation empêche Advisionr d'obtenir de nouvelles données via cette autorisation.
La révocation de l'accès OAuth ne supprime pas automatiquement les données déjà importées dans Advisionr. Soumettez la demande de suppression ci‑dessus si vous souhaitez également que les données stockées soient supprimées.
5. Conservation et obligations légales
Lorsque un abonnement prend fin, les données de l'organisation sont programmées pour suppression après 180 jours. Une demande de suppression valide peut entraîner une suppression anticipée s'il n'existe aucune obligation légale de conservation. Certains enregistrements peuvent être conservés plus longtemps lorsqu'une loi l'exige, ou pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude ou de résolution de litiges ; leur traitement sera alors limité à cette finalité.
6. Sauvegardes et traitement technique
Après suppression, les données peuvent temporairement demeurer dans des sauvegardes protégées jusqu'à l'expiration du cycle de sauvegarde habituel. Les sauvegardes ne sont pas restaurées dans le cadre d'une utilisation normale du produit afin de réintroduire des données utilisateur supprimées.
7. Confirmation
Vous recevez une confirmation une fois le processus de suppression terminé. La suppression de données d'une intégration ne supprime pas le reste de votre compte Advisionr, sauf si vous demandez explicitement la suppression complète du compte.
8. Contact
Pour toute question ou demande de suppression, contactez info@advisionr.com.