1. Begriffsbestimmungen

Advisionr: der Anbieter der Plattform Advisionr, erreichbar unter info@advisionr.com.

Kunde: das Unternehmen oder die juristische Person, das bzw. die ein Konto anlegt, ein Abonnement abschließt oder den Dienst anderweitig nutzt, sowie jeder Nutzer, der im Namen des Kunden Zugang hat.

Dienst: die Online-Plattform Advisionr und alle dazugehörigen Funktionen, darunter Analysen, Audits, Scores, Vorschläge, das Action Center, One-Click, AutoPilot, der Kampagnen-Builder, Produktfeed- und Titelfunktionen, Berichte, die Wissensdatenbank und Support.

Verknüpftes Konto: ein Konto des Kunden bei einem externen Dienst, wie Google Ads, Google Merchant Center, Google Analytics oder Meta, auf das der Kunde Advisionr Zugriff gewährt.

Änderung: jede Anpassung in einem Verknüpften Konto, die über den Dienst vorbereitet oder durchgeführt wird, wie die Anpassung von Budgets, Geboten, Keywords, Ausschlüssen, Anzeigen, Assets, Zielgruppen, Standorten, Produkttiteln oder Produktdaten.

Vertrag: die Vereinbarung zwischen Advisionr und dem Kunden über die Nutzung des Dienstes, einschließlich dieser Bedingungen.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung des Dienstes, für jeden Vertrag sowie für alle Angebote, kostenlosen Audits, Demos, Testphasen und Einladungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch nicht, wenn der Kunde auf diese verweist.

Abweichungen gelten nur, wenn Advisionr sie schriftlich oder per E-Mail bestätigt hat.

Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

3. Ausschließlich zur geschäftlichen Nutzung

Der Dienst ist ausschließlich für Unternehmen und gewerbliche Nutzer bestimmt, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Der Kunde erklärt, kein Verbraucher zu sein.

Wer den Dienst im Namen eines Unternehmens nutzt, erklärt, zur Vertretung dieses Unternehmens berechtigt zu sein. Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Konto vorgenommen werden.

4. Konto und Zugang

Der Kunde sorgt für richtige und vollständige Angaben und hält diese auf dem aktuellen Stand.

Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim, verwendet ein sicheres Passwort und aktiviert, soweit möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Missbrauch oder einen Verdacht auf Missbrauch meldet der Kunde Advisionr unverzüglich.

Der Kunde bestimmt selbst, welche Personen Zugang zu seinem Konto und zu den Verknüpften Konten erhalten und welche Berechtigungen sie haben.

5. Der Dienst

Advisionr stellt den Dienst in der zum Zeitpunkt der Nutzung verfügbaren Form bereit. Advisionr darf den Dienst, Funktionen und Arbeitsweisen anpassen, erweitern oder einstellen, beispielsweise um Qualität oder Sicherheit zu verbessern oder weil sich externe Dienste ändern.

Advisionr bemüht sich, eine gute Verfügbarkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb. Wartungsarbeiten, Updates und Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.

Der Dienst arbeitet mit Daten externer Dienste, wie der Google Ads API. Advisionr hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit, Richtigkeit, Limits, Preise oder Bedingungen dieser Dienste und ist für deren Änderungen, Störungen oder Einschränkungen nicht verantwortlich.

Analysen, Scores, Audits, Prognosen, Einsparungsschätzungen und Texte werden teilweise automatisiert und mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt. Sie können unvollständig oder unrichtig sein und dienen als Hilfsmittel, nicht als professionelle Beratung oder Garantie.

6. Sie behalten die Kontrolle

Der Kunde entscheidet selbst, ob, wann und welche Änderungen durchgeführt werden. Dies gilt bei manueller Freigabe, bei One-Click und bei AutoPilot.

Bei AutoPilot legt der Kunde selbst den Automatisierungsgrad, die zulässigen Aktionstypen und die Grenzen fest, wie Budgetlimits, Wartezeiten und die Anzahl der Aktionen pro Tag. Eine Änderung, die innerhalb dieser Einstellungen automatisch durchgeführt wird, gilt als vom Kunden selbst beauftragte und freigegebene Änderung.

Der Kunde prüft Vorschläge, Texte, Titel und Produktdaten, bevor er sie freigibt oder eine automatische Ausführung zulässt, und überwacht die Ergebnisse seiner Verknüpften Konten selbst. Advisionr ist nicht Verwalter der Verknüpften Konten.

Der Kunde kann die automatische Ausführung jederzeit deaktivieren oder einschränken, beispielsweise mit der Notbremse. Bereits durchgeführte Änderungen werden dadurch nicht automatisch rückgängig gemacht.

Die Möglichkeit, eine Änderung rückgängig zu machen, ist ein Hilfsmittel und keine Garantie. Nicht jede Änderung kann rückgängig gemacht werden, und ein Rückgängigmachen stellt nicht immer die früheren Ergebnisse wieder her.

7. Keine Erfolgsgarantie

Ergebnisse in der Online-Werbung hängen von zahlreichen Faktoren ab, auf die Advisionr keinen Einfluss hat, wie Wettbewerb, Saison, Auktionsdynamik, Änderungen durch Google oder andere Plattformen, die Website, Preise, Lagerbestand, Tracking und das Angebot des Kunden.

Advisionr garantiert daher keine bestimmten Umsätze, Gewinne, ROAS, Kosten, Conversions, Positionen, Einsparungen oder sonstigen Ergebnisse. Angezeigte Erwartungen, Scores und Beispiele sind Richtwerte und keine Zusicherung.

Werbekosten, die von einem externen Dienst wie Google in Rechnung gestellt werden, gehen stets zulasten des Kunden, auch wenn diese Kosten aus einer über den Dienst durchgeführten Änderung resultieren.

8. Verantwortung des Kunden für Inhalte und Nutzung

Der Kunde ist für sämtliche Inhalte in seinen Verknüpften Konten sowie für alles verantwortlich, was über den Dienst veröffentlicht oder geändert wird, darunter Anzeigentexte, Keywords, Markennamen, Produkttitel, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Werbeaussagen, Landingpages und Zielgruppen.

Der Kunde stellt sicher, dass diese Inhalte und die Nutzung des Dienstes dem geltenden Recht und den Richtlinien der externen Dienste entsprechen, darunter die Werberichtlinien von Google, die Richtlinien von Merchant Center, Vorschriften über irreführende Werbung, Verbraucherrecht, Datenschutzrecht sowie Rechte Dritter wie Marken-, Urheber- und Firmenrechte.

Advisionr prüft nicht, ob Inhalte oder Änderungen Rechte Dritter verletzen oder gegen Gesetze, Vorschriften oder die Richtlinien externer Dienste verstoßen. Die Ablehnung von Anzeigen, die Einschränkung oder Sperrung eines Verknüpften Kontos oder ein Anspruch eines Dritten gehen auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Der Kunde nutzt den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke, versucht nicht, den Dienst zu umgehen, zu stören, nachzubilden oder ohne Erlaubnis auf Sicherheitslücken zu untersuchen, und gibt seinen Zugang nicht an Unbefugte weiter.

9. Verknüpfungen mit externen Diensten

Durch die Verknüpfung eines Verknüpften Kontos erteilt der Kunde Advisionr die Erlaubnis, im Rahmen der gewährten Berechtigungen Daten zu lesen und, soweit der Kunde dies zulässt, Änderungen durchzuführen.

Der Kunde stellt sicher, dass er berechtigt ist, diesen Zugang zu gewähren, auch wenn er Konten Dritter verwaltet, wie etwa Kunden einer Agentur.

Die Nutzung externer Dienste unterliegt den Bedingungen dieser Dienste. Der Kunde bleibt selbst für sein Verhältnis zu diesen Diensten verantwortlich, einschließlich Zahlungen, Einstellungen und der Einhaltung ihrer Richtlinien.

10. Haftung

Advisionr haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden, die die direkte Folge einer von Advisionr zu vertretenden Pflichtverletzung bei der Erfüllung des Vertrags sind.

Advisionr haftet in keinem Fall für mittelbare Schäden, darunter Folgeschäden, entgangener Gewinn oder Umsatz, entgangene Einsparungen, Datenverlust, verlorenes Werbebudget, höhere Werbekosten, Reputationsschäden, Schäden durch Betriebsunterbrechung sowie Schäden durch die Ablehnung, Einschränkung oder Sperrung von Anzeigen oder Verknüpften Konten.

Advisionr haftet nicht für Schäden, die zurückzuführen sind auf: Änderungen, die der Kunde freigegeben hat oder die innerhalb der AutoPilot-Einstellungen des Kunden automatisch durchgeführt wurden; Inhalte, die der Kunde bereitgestellt, freigegeben oder veröffentlicht hat; unrichtige oder unvollständige Daten des Kunden oder externer Dienste; Störungen, Änderungen oder Einschränkungen externer Dienste; die unterlassene oder nicht rechtzeitige Beachtung von Benachrichtigungen; sowie Handlungen Dritter, einschließlich des Missbrauchs von Zugangsdaten des Kunden.

Jede Haftung von Advisionr ist je Schadensereignis, wobei zusammenhängende Ereignisse als ein Ereignis gelten, und insgesamt je Kalenderjahr auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den drei Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis an Advisionr für den Dienst gezahlt hat, höchstens jedoch auf € 1.000. Bei unentgeltlicher Nutzung, etwa eines kostenlosen Audits, einer Demo, einer Testphase oder einer Einladung, ist jede Haftung ausgeschlossen.

Die Beschränkungen in diesem Artikel gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit der Geschäftsleitung von Advisionr beruht.

Ein Anspruch auf Schadensersatz entsteht nur, wenn der Kunde den Schaden so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach dessen Entdeckung, Advisionr schriftlich anzeigt. Jeder Anspruch erlischt zwölf Monate nachdem der Kunde von dem Schaden Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen können.

11. Freistellung

Der Kunde stellt Advisionr von allen Ansprüchen Dritter frei, darunter externe Dienste, Aufsichtsbehörden, Kunden des Kunden und Rechteinhaber, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes durch den Kunden, den Inhalten oder Änderungen in seinen Verknüpften Konten oder einem Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht stehen. Der Kunde erstattet die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, einschließlich der Kosten rechtlichen Beistands.

12. Höhere Gewalt

Advisionr ist nicht zur Erfüllung verpflichtet, soweit diese aufgrund von Umständen außerhalb ihres Einflussbereichs vernünftigerweise nicht möglich ist, wie Störungen oder Änderungen bei externen Diensten und Hosting-Anbietern, Internetstörungen, Cyberangriffe, behördliche Maßnahmen, Epidemien, Stromausfälle und Pflichtverletzungen von Lieferanten.

Dauert die höhere Gewalt länger als sechzig Tage, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag schriftlich zu beenden, ohne dass ein Anspruch auf Schadensersatz besteht.

13. Preise, Zahlung und Garantie

Die Preise und Leistungsumfänge der Abonnements sind auf der Website angegeben und verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt im Voraus je Abonnementzeitraum über den Zahlungsdienstleister Mollie.

Advisionr darf Preise und Leistungsumfänge der Abonnements anpassen. Eine Preiserhöhung wird mindestens dreißig Tage im Voraus angekündigt und gilt ab dem nächstfolgenden Abonnementzeitraum. Der Kunde kann das Abonnement zu dem Zeitpunkt kündigen, zu dem die Erhöhung wirksam wird.

Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kann Advisionr den Zugang zum Dienst sperren, bis die Zahlung erfolgt ist.

Für ein neues kostenpflichtiges Abonnement gilt die auf der Website genannte Geld-zurück-Garantie. Der Kunde kann innerhalb dieses Zeitraums per E-Mail die Rückerstattung des gezahlten Abonnementbetrags verlangen. Werbekosten bei externen Diensten fallen niemals hierunter.

14. Laufzeit, Kündigung und Beendigung

Ein Abonnement läuft jeweils für einen Abrechnungszeitraum und verlängert sich automatisch, sofern der Kunde es nicht kündigt. Die Kündigung ist jederzeit im Konto möglich und wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Für einen bereits bezahlten Zeitraum erfolgt keine Rückerstattung, außer im Rahmen der Garantie nach Artikel 13.

Advisionr darf den Zugang mit sofortiger Wirkung sperren oder den Vertrag beenden, wenn der Kunde gegen diese Bedingungen verstößt, den Dienst missbraucht, nicht zahlt oder wenn ein externer Dienst die Verknüpfung verweigert oder beendet.

Nach Beendigung endet der Zugang zum Dienst, und Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung aufbewahrt und gelöscht. Zugriffsrechte auf Verknüpfte Konten kann der Kunde auch selbst beim jeweiligen Dienst widerrufen.

15. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am Dienst, an der Software, am Design, an den Entscheidungsregeln, an den Modellen, an der Wissensdatenbank und an der Dokumentation verbleiben bei Advisionr oder ihren Lizenzgebern. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, den Dienst für sein eigenes Unternehmen zu nutzen.

Die Daten und Inhalte des Kunden verbleiben beim Kunden. Der Kunde gestattet Advisionr, diese zur Erbringung, Absicherung und Verbesserung des Dienstes zu verwenden, im Rahmen der Datenschutzerklärung und der Richtlinien der externen Dienste. Advisionr darf anonymisierte und aggregierte Daten zur Verbesserung des Dienstes verwenden, ohne dass der Kunde darin erkennbar ist.

16. Datenschutz

Advisionr verarbeitet personenbezogene Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit Advisionr personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, handelt Advisionr als Auftragsverarbeiter und der Kunde als Verantwortlicher. Auf Anfrage schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Der Kunde ist selbst für eine rechtmäßige Grundlage für die Daten verantwortlich, die er über seine Verknüpften Konten verarbeitet, wie eine Einwilligung über ein Cookie-Banner und die korrekte Einrichtung der Conversion-Messung.

17. Vertraulichkeit

Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Dies gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind oder die eine Partei aufgrund gesetzlicher Vorschriften offenlegen muss.

18. Änderung dieser Bedingungen

Advisionr darf diese Bedingungen ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens dreißig Tage im Voraus per E-Mail oder auf der Plattform angekündigt. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er zu dem Zeitpunkt kündigen, zu dem die Änderung wirksam wird. Nutzt der Kunde den Dienst danach weiter, nimmt er die geänderten Bedingungen an.

19. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf den Vertrag und diese Bedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Gerichtsbezirk vorgelegt, in dem Advisionr ihren Sitz hat, sofern das Gesetz nicht zwingend ein anderes Gericht bestimmt. Die Parteien bemühen sich, eine Streitigkeit zunächst einvernehmlich beizulegen.

20. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können Sie an info@advisionr.com senden.